Este site é mantido por Gabriela Cristina Barboza Lovizotto, fisioterapeuta, com atendimento em Guararapes, SP. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados são tratados quando você visita o site ou entra em contato, com que finalidade e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é a controladora
Gabriela Cristina Barboza Lovizotto, fisioterapeuta inscrita no CREFITO-3 sob o nº [número de registro], com estúdio em Guararapes, SP. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (18) 99789-5641 ou [e-mail de contato].
2. O que o site coleta (e o que não coleta)
O site não tem cadastro, não exige login e, nesta versão, não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. Nenhuma informação que você digita é armazenada pelo site.
O formulário "Primeiro contato" não envia dados para o site nem para um servidor nosso: ele apenas monta uma mensagem com o que você preencheu (nome, telefone, motivo e observações) e abre o WhatsApp no seu próprio aparelho, com a mensagem pronta para você revisar e enviar. Os dados só são transmitidos quando você envia a mensagem no WhatsApp, e passam a ser tratados também conforme a política de privacidade do WhatsApp (Meta).
3. Dados tratados automaticamente pela infraestrutura
- Hospedagem (Vercel): como em qualquer site, o servidor registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora. Esses registros servem à segurança e ao funcionamento do serviço e são mantidos pelo prazo técnico do provedor.
- Fontes (Google Fonts): o navegador baixa os arquivos de fonte dos servidores do Google, que recebe o endereço IP da requisição.
- Biblioteca de rolagem (jsDelivr): um arquivo de script é carregado de uma rede de distribuição de conteúdo, que recebe o endereço IP da requisição.
Esses tratamentos têm como base legal o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) na segurança e na prestação do serviço, limitados ao estritamente necessário.
4. Dados que você compartilha ao entrar em contato
Ao escrever pelo WhatsApp, você pode compartilhar nome, telefone e informações sobre a sua saúde (sintomas, exames, histórico). Esses dados são tratados exclusivamente para o atendimento fisioterapêutico, com base na tutela da saúde (art. 11, II, "f", da LGPD) e nos procedimentos preliminares ao atendimento (art. 7º, V), e estão protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética da Fisioterapia. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem cuidado adicional.
Informações clínicas registradas durante o atendimento integram o prontuário, mantido pelos prazos exigidos pelas normas profissionais e legais aplicáveis.
5. Compartilhamento
Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento limita-se aos operadores necessários ao funcionamento do serviço (provedor de hospedagem, WhatsApp) e às hipóteses previstas em lei, como solicitação de autoridade competente.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento, quando essa for a base legal. Os pedidos podem ser feitos pelos canais indicados no item 1 e serão respondidos em prazo razoável. A eliminação de dados do prontuário está sujeita aos prazos legais de guarda.
7. Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e não armazena dados pessoais. As conversas pelo WhatsApp utilizam a criptografia da própria plataforma. Os registros clínicos são mantidos com acesso restrito à profissional.
8. Crianças e adolescentes
O atendimento a menores de 18 anos é feito com a presença e o consentimento de um responsável legal, que também é quem deve realizar o contato inicial.
9. Cookies e ferramentas de análise
Nesta versão, o site não utiliza cookies próprios nem de terceiros para rastreamento. Se ferramentas de análise ou de anúncios forem adicionadas no futuro, esta política será atualizada e, quando exigido, um aviso de consentimento será exibido.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.